سياسة الحجز الطيران من أسفار تِرب

Your trusted trip companion

سياسة الحجز الطيران من أسفار تِرب

سياسة حجز الطيران
- يشمل السعر الإجمالي المعروض جميع الضرائب المعمول بها. تُستثنى الضرائب المعمول بها في المطار أو غيرها من الرسوم التي يتم دفعها في المطار.
- يتوجب عليك دفع المبلغ كاملاً قبل تأكيد حجزك.
- لن يكون هناك استرداد لأي مبالغ بسبب "عدم الحضور" أو أية رحلات غير مستخدمة جزئيًا.
- يتم تقديم وجبات الطعام وأميال المسافر الدائم وطلبات الخدمة الخاصة حسب الطلب فقط وتخضع لتأكيد شركات الطيران.
- للحصول على أي معلومات تتعلق بأميال المسافر الدائم الخاصة بك، يُرجى الاتصال على شركة الطيران مباشرةً.
- يُرجى التأكد من أنك تملك التأشيرة المعنية وتصريح الهجرة والسفر بجواز سفر، مع صلاحية لا تقل عن 6 أشهر.
- للاستفادة من أسعار سفر الرضع، يجب أن يكون عمر الرضيع دون 24 شهرًا طوال الرحلة بأكملها التي تحجزها. يتضمن هذا رحلات الذهاب والعودة على حدٍ سواءٍ. إذا كان عمر الرضيع 24 شهرًا أو أكثر أثناء رحلة العودة، فستحتاج إلى إجراء حجز منفصل باستخدام سعر سفر الرضيع.
- يجب أن يصاحب الأطفال شخص بالغ لا يقل عمره عن 18 عامًا.
- لا تتحمل أسفار تِرب أي مسؤولية تجاه أي تغيير في الجدول الزمني من قبل شركة الطيران بعد إصدار التذكرة ولكن ستخبرك بنفس الأمر إذا تم إبلاغها من شركات الطيران. من المستحسن إعادة تأكيد مواعيد الرحلات الخاصة بك قبل 24 ساعة من موعد الرحلة الخاصة بك.
- تحتفظ أسفار تِرب بالحق في الحفاظ على فرض رسوم معاملات للاستفادة من خدمات أسفار تِرب. تحتفظ أيضًا أسفار تِرب بالحق في تغيير أي وجميع الرسوم من وقت لآخر دون إشعار. يجب أن تكون مسؤولاً عن دفع كافة الرسوم والتكاليف والضرائب المعمول بها للاستفادة بخدمات أسفار تِرب.
وقت الوصول:
وفقًا لقواعد شركة الطيران، يبدأ وقت الوصول القياسي قبل 3 ساعات من المغادرة.
يجب أن يمتلك الرضع مستندات صحيحة تُثبت العمر بحيث توضح أن عمر الرضيع لا يزال دون العامين.
تحتاج إلى إجراء أذونات سفر مناسبة (جواز سفر ساري وتأشيرة وتصريح هجرة وإلخ) قبل المغادرة. لا تتحمل أسفار تِرب أي مسؤولية.
يُمكن أن تساعدك أسفار تِرب في إجراء تعديلات على معظم حجوزاتك. على الرغم من ذلك، ستحتاج إلى الاتصال بشركة الطيران مباشرةً.
يخضع كل حجز يتم عن طريق أسفار تِرب إلى رسوم التعديل التي تفرضها شركات الطيران والتي قد تختلف حسب الرحلة وفئة الحجز.
إذا قمت بتعديل حجزك، فسوف تتحمل الفرق في الأسعار، إذا وجد، عند إجراء التعديل. ولكن إذا كان السعر الجديد أقل من السعر الأصلي، فلن يتم استرداد فرق القيمة. سيتم جمع رسوم إعادة الحجز كما هو معمول بها.
وإلى جانب رسوم تعديل خطوط الطيران، ستفرض أسفار تِرب رسوم معالجة التعديل بقيمة 40 درهمًا إمارتيًا لكل راكب.
سنقوم بجمع هذه الرسوم منك عندما نقوم بإجراء التغييرات على خطط سفرك. سنقوم أيضًا بجمع الفرق في الأسعار، إن وجد، عند إجراء التعديل.
استنادًا إلى سياسة خطوط الطيران، يتعذر تعديل بعض أسعار الحجز.
يخضع كل حجز يتم عن طريق أسفار تِرب إلى رسوم الإلغاء التي تفرضها شركات الطيران والتي قد تختلف حسب الرحلة وفئة الحجز.
قد يتعذر استرداد بعض رسوم الحجز حسب سياسة كل شركة طيران ذات صلة.
إلى جانب رسوم إلغاء شركة الطيران، ستفرض أسفار تِرب رسوم خدمة بقيمة 40 درهمًا إمارتيًا لكل راكب في كل رحلة على كافة عمليات الإلغاء.
يتعين النظر في طلبات الإلغاء التي تتم عبر الإنترنت أو من خلال الهاتف فقط عن طريق دعم العملاء لدينا. لن تتحمل أسفار تِرب أي مسؤولية تجاه النظر في أي طلبات إلغاء تتم من خلال أية وسيلة أخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني.
تعديلات:
سياسة الإلغاء:
عمليات الإلغاء على الإنترنت: يُمكن إجراء عمليات الإلغاء عن طريق الإنترنت من خلال تسجيل الدخول في حساب أسفار تِرب الخاص بك والنقر فوق قائمة الحجز.
عمليات الإلغاء دون وجود اتصال بالإنترنت: نقبل أيضًا طلبات الإلغاء التي تتم عن طريق الهاتف. ولكن قد تكون رسوم الإلغاء التابعة إلى أسفار تِرب لمثل عمليات الإلغاء هذه أعلى
بالنسبة للتذاكر الإلكترونية، إذا تم إجراء طلب الإلغاء الخاص بك في أقل من 48 ساعة قبل المغادرة، حينئذٍ ستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا: 800 (27327)
إذا قمت بإجراء 'تأكيد لوقت الوصول عن طريق الويب/الهاتف' مع شركة الطيران، عندئذٍ تواصل مع شركة الطيران للإلغاء. يتعذر على أسفار تِرب الشروع في عملية الاسترداد لنفس الأمر ولن تتحمل أي مسؤولية عن هذا الأمر.
سيتم استقطاع 20 درهمًا إمارتيًا على كافة عمليات الإلغاء المتضمنة حجوزات نقدية كرسوم مناولة بالإضافة إلى رسوم معالجة أسفار تِرب وعقوبة الإلغاء من قبل شركة الطيران.
يتعذر استرداد رسوم الراحة التي تم فرضها في توقيت الحجز.
وفيما يتعلق بأية عملية إلغاء تتم من جانبك ويتم من خلالها معالجة عملية الاسترداد وإذا تبين أنك قمت باستخدام/إجراء تغييرات على التذكرة على نفس سجل أسماء الركاب "PNR" مباشرةً مع شركة الطيران، تحتفظ أسفار تِرب بالحق في سحب طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في مقابل القيمة التي قمت باستردادها.
يلزم الاتصال بـ أسفار تِرب فيما يتعلق بكافة عمليات الاسترداد حيث سيتعذر على شركة الطيران استرداد تذاكرك المحجوزة على Asfartrip.com.
يلزم الاتصال بـ أسفار تِرب فيما يتعلق بكافة عمليات الاسترداد حيث سيتعذر على شركة الطيران استرداد تذاكرك المحجوزة على Asfartrip.com.
تختلف أوقات معالجة طلبات الإلغاء والاسترداد.
يتعين أن تقوم أسفار تِرب برد مبلغ إلغائك إلا بعد أن يقوم موفر الخدمة/الطيران المعني برد قيمتك القانونية لنا.
تختلف أوقات معالجة طلبات الإلغاء والاسترداد.
يتعين أن تقوم أسفار تِرب برد مبلغ إلغائك إلا بعد أن يقوم موفر الخدمة/الطيران المعني برد قيمتك القانونية لنا.
استرداد الأموال
تحتفظ "أسفار تِرب" بحقها في ألغاء الحجز ورد قيمة الحجز العميل اذا لم يتم تأكيد الحجز من قبل خطوط الطيران لأي سبب من الأسباب