Frequently Asked Questions

Wie erhalte ich mein Ticket?

Ihr Ticket ist elektronisch (E-Ticket), welches Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Am Flughafen gehen Sie einfach direkt zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft und zeigen Ihre Ausweisdokumente oder den Reisepass.


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In welcher Währung kann ich meine Tickets bei Asfartrip.com bezahlen?

Auf asfartrip.com werden verschiedene Währungen unterstützt. Sie können die gewünschte Währung in einem Menü im oberen Teil des Bildschirms (neben dem für die Sprache) auswählen. Ihre Karte wird mit dem auf der Webseite angezeigten Gesamtpreis belastet. Es ist zu beachten, dass Ihr Bank- oder Zahlungssystem eigene Wechselkurse, Kosten für Devisengeschäfte oder Servicegebühren zusätzlich zu den Preisen auf unserer Website berechnen kann.


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Wie reise ich mit einem elektronischen Ticket (E-Ticket)?

Das elektronische Ticket ist besonders praktisch, da es den Kauf eines Tickets nachweist, ohne dass ein gedrucktes Dokument erforderlich ist. Die Fluggesellschaft, mit der Sie reisen, hat alle Details des Tickets in seinem zentralen Reservierungssystem gespeichert. Das bedeutet, dass Sie kein gedrucktes Ticket benötigen, um an Bord des Flugzeuges zu kommen, und müssen sich keine Sorgen machen, Ihr Ticket zu vergessen oder zu verlieren (da es sich nicht um das traditionelle Papierticket handelt). Mit einem elektronischen Ticket können Sie mit Ihren Ausweisdokumenten oder dem Reisepass direkt zum Check-in-Schalter gehen. Eine Kopie der Buchungsbestätigung per E-Mail hilft dem Agenten der Fluggesellschaft lediglich dabei, Ihren Sitzplatz schneller zu identifizieren.


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Was ist ein E-Ticket?

Ein elektronisches Ticket oder 'E-Ticket' ist eine papierlose Art des Flugtickets, bei dem das Ticket in der Datenbank der Fluggesellschaft gespeichert wird. Dieses enthält alle Informationen, die auf einem Papierticket angegeben sind. Wir senden Ihnen per E-Mail also kein eigentliches Ticket, sondern nur die Informationen, die Sie beim Check-in benötigen, und die alle als elektronische Aufzeichnung im Computersystem der Fluggesellschaft gespeichert sind. Nachdem das E-Ticket erstellt wurde, sollte der Passagier sein Ticket mit der Buchungsnummer ausdrucken. Am Abflughafen begibt sich der Passagier dann direkt zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft. E-Tickets können nicht verloren gehen oder von anderen Personen benutzt werden. Das macht sie sicherer als normale Papiertickets.


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Was bedeutet die Option +/- 3 Tage?

Mit dieser nützlichen Auswahlmöglichkeit können Sie den preiswertesten Flug innerhalb eines Zeitraums von 3 Tagen vor und 3 Tagen nach dem ausgewählten Abflugdatum, bzw. Rückflugdatum finden. Nach Eingabe des von Ihnen gewünschten Preises werden alle möglichen Kombinationen von Flügen angezeigt, die zu diesen Daten und Ihrem Wunschpreis passen.
Hinweis ** Diese Option ist für Billigfluggesellschaften nicht verfügbar.


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Altersgruppen der Passagiere

Während des Suchvorgangs könnten Sie aufgefordert werden, die Anzahl der Passagiere aus jeder Alterskategorie anzugeben. Das kann bis zu 9 Passagiere pro Reservierung einschließen.
Die Kategorien sind folgende:
- Erwachsene: Passagiere von mindestens 12 Jahren.
- Kinder: Passagiere von 2 bis zu 12 Jahren. Tickets für unbegleitete Kinder, die jünger als 12 Jahre sind, können nicht über Asfartrip.com (online) gebucht werden.
- Kleinkinder / Babys (ohne Sitzplatz) gelten als Passagiere unter 2 Jahren.
Jeder Passagier, der älter als 12 Jahre alt ist, kann mit einem Baby in seinen Armen reisen.
Denken Sie daran, dass nicht alle Flüge besondere Preise für Kinder und / oder Babys bieten.
In diesem Fall müssen Sie ein Erwachsenenticket für Ihr Kleinkind und / oder Kind ausstellen.


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Unbegleitete Kinder

Falls Ihre Kinder (2-11 Jahre) unbegleitet reisen müssen, empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Wir können keine Tickets für unbegleitete Kinder über Asfartrip.com (online) ausstellen. Einige allgemeine Regeln für unbegleitete Kinder sind die folgenden:
Kinder, die älter als 5 Jahre sind, können in der Regel unbegleitet auf einem Direktflug oder Anschlussflug reisen (jedoch nicht mit dem letzten Anschlussflug des Tages fliegen). Das genaue Alter, für welches diese Richtlinie gilt, variiert von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an die jeweilige Fluggesellschaft zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Viele Fluggesellschaften bieten Escort-Service (in der Regel von einem Flugbegleiter) für alleinreisende Kinder.
Kinder unter 5 Jahren dürfen nur reisen, wenn sie von einem älteren Passagier begleitet werden (der in der Regel älter als 15 Jahre sein muss). Viele Fluggesellschaften können eine zusätzliche Gebühr für den Begleitservice für Kinder erheben. Die Fluggesellschaften müssen in der Regel wissen, wer das unbegleitete Kind in Empfang nimmt, und beim Empfang des Kindes ist es erforderlich, ein Ausweisdokument vorzuweisen. Eine mögliche Unfähigkeit, ein Ausweisdokument vorzuweisen kann zu Verzögerungen des Verfahrens führen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, bereits zuvor die besonderen Anforderungen der jeweiligen Fluggesellschaft zu Rate zu ziehen. Auf jeden Fall ist es wichtig, dass Sie sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen, bevor Sie ein Ticket für ein unbegleitetes Kind buchen.


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Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt wurde?

Direkt nach Abschluss des Reservierungsverfahrens auf unserer Webseite wird eine Bildschirmseite mit der Bestätigung angezeigt und eine E-Mail mit der Buchungsreservierung an Sie gesendet, welche alle Informationen zu Ihrer Reservierung enthält. Sobald Ihre Zahlung verarbeitet und bestätigt worden ist, werden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung zusenden. Diese beinhaltet:
Ihre Buchungsnummer
Ihre Flugdaten
Ihr E-Ticket oder im Fall von Billigfluglinien die PNR (einige nicht alle)
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Buchung zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten; ebenso behalten wir uns das Recht vor, Preise und Steuern anzupassen, bevor das Ticket ausgestellt wurde, wenn dies als notwendig erachtet wird.


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Habe ich genügend Umsteigezeit zwischen meinen Flügen?

Die Mindestumsteigezeit ist die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um einen Anschlussflug an einem bestimmten Flughafen zu tätigen. Dieser Standard wird durch die Luftverkehrskonferenzen festgelegt und variiert je nach Flughafen und Fluggesellschaft. Die Umsteigezeiten, die wir auf unserer Website anbieten, entsprechen diesen Standards, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Falls Ihr Flug verspätet ist und Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben, liegt es in der Verantwortung der Fluggesellschaften, Sie auf den nächsten verfügbaren Flug umzubuchen. Sollte es an diesem Tag keine anderen Flüge geben, sollte die Fluggesellschaft Ihnen eine Unterkunft anbieten. Dies gilt nur dann, wenn beide Flüge mit einem Ticket gebucht wurden.
Bei langer Wartezeit sollten von der Fluggesellschaft auch Mahlzeiten und Transport angeboten werden.


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Kann ich mehr als 9 Passagiere in derselben Buchung reservieren?

Es ist nicht möglich, mehr als 9 Personen gleichzeitig zu buchen. ABER Sie können zwei separate Reservierungen auf der Website machen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass bei der zweiten Buchung noch freie Plätze verfügbar sind, da Sie möglicherweise bei der ersten Buchung die letzten Plätze belegt haben.


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Soll ich online einchecken ?

Mit dem Online-Check-in können Sie am Flughafen Zeit sparen, indem Sie über die Website der Fluggesellschaft einchecken. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Fluggesellschaften den Online-Check-in unterstützen.


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Wie lange vor Abflug sollte ich am Flughafen sein?

Wie früh Sie einchecken müssen, hängt von der Fluggesellschaft, dem Abflugflughafen und dem Ziel ab. Im Folgenden finden Sie jedoch allgemeine Richtlinien für das Einchecken von Gepäck:
Internationale Flüge: Check-in mindestens 3 Stunden vor Abflug
Europäische Flüge: Check-in mindestens 2 Stunden vor Abflug
Inlandsflüge (d. H. Flüge innerhalb desselben Landes): Einchecken mindestens 90 Minuten vor Abflug Wir empfehlen Ihnen, falls möglich online einzuchecken, um Zeit zu sparen.
Sie sollten die Abflughalle rechtzeitig zum Boarding erreichen, das normalerweise 60 Minuten vor dem Abflug beginnt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihnen genügend Zeit bleibt, um alle Check-in-Formalitäten und Sicherheitsüberprüfungen zu durchlaufen. Denken Sie daran, dass die die Sicherheitsvorkehrungen am Flughafen äußerst gründlich sind und dass dies zu Verzögerungen beim Erreichen des gewünschten Flugsteiges führen kann. Manche Flughäfen sind derart groß, dass zwischen 15 und 20 Minuten benötigt werden, um das Boarding Gate zu erreichen.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen insbesondere während der Hauptverkehrszeiten genügend Zeit bleibt, um alle Sicherheitskontrollen zu passieren.


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Welche Art von Dokumenten sollte ich tragen, wenn ich reise ?

Für Bürger eines Landes der Schengen-Zone, die innerhalb der Schengen-Zone reisen, müssen nur Ihren Personalausweis mit sich führen (Ihr Name sollte mit lateinischen Buchstaben geschrieben sein). Auch wenn der Personalausweis für die Reise ausreicht, so werden auf Reisen üblicherweise Reisepässe verwendet. Für Reisen außerhalb der Schengen-Zone ist der Reisepass unbedingt erforderlich, auch kann das Ticket für die Rückreiseticket und das Visum unbedingt erforderlich sein. Wir empfehlen Ihnen, sich bei der Botschaft des Ziellandes zu erkundigen, welche wesentlichen Reisedokumente Sie benötigen. Auch im Falle, dass unser Reiseberater Sie über die Visumspflich für die Reise in ein bestimmtes Land hinweisen sollte, so stellt dieser Hinweis keine Verpflichtung unsererseits dar.


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Was mache ich, wenn in der Buchung mein Name falsch geschrieben ist?

Die meisten Fluggesellschaften erlauben geringfügige Korrekturen für falsch geschriebene Namen (z. B. Ahmed / Ahmad, Mohamed / Mohammad), erlauben jedoch keine Namensänderungen der ursprünglich gebuchten Reisenden. Bei Rechtschreibfehlern bitten wir die Fluggesellschaften um eine Namenskorrektur. Die endgültige Genehmigung erteilen die Fluggesellschaften. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden stellen Sie bitte sicher, dass Sie immer den richtigen Namen so eingeben, wie er in Ihrem Reisepass angegeben ist.


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Kann ich den Passagiernamen auf meinem Ticket ändern?

Die meisten Fluggesellschaften akzeptieren keine Namensänderungen nach der Ausstellung eines Tickets. Gelegentlich ist es möglich, gegen eine Gebühr einige Buchstaben auf einem Ticket zu korrigieren, falls etwa der Name falsch geschrieben wurde. Bitte beachten Sie, dass für die Prüfung der Möglichkeit einer Korrektur Bearbeitungsgebühren anfallen, selbst wenn wenn das Ergebnis sein sollte, dass die Fluggesellschaft keine Änderungen zulässt.


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KanKann ich die Schreibweise meines Namens auf dem Ticket korrigieren?

In den meisten Fällen erlaubt uns die Fluggesellschaft, das Ticket gegen Gebühr neu auszustellen, falls der Rechtschreibfehler nicht mehr als 3 Buchstaben im Namen umfasst. Bitte beachten Sie, dass für die Prüfung der Möglichkeit einer Korrektur Bearbeitungsgebühren anfallen, selbst wenn wenn das Ergebnis sein sollte, dass die Fluggesellschaft keine Änderungen zulässt.


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Kann ich auf einem Abschnitt des Fluges reisen und den anderen auslassen?

Sie können entscheiden, den gebuchten Hinflug zu reisen, aber den Rückflug nicht zu nutzen. Umgekehrt gilt dies jedoch nicht. Wenn Sie nicht für einen der Flüge auf Ihrem Ticket einchecken, wird die Fluggesellschaft alle verbleibenden Teile des Tickets stornieren, die damit nutzlos werden. Bitte beachten Sie, dass Sie für nicht genutzte Teile des Tickets kein Geld zurückerstattet bekommen.


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Was geschieht, wenn die Fluggesellschaft ihre Flüge ändert?

Fluggesellschaften sind gelegentlich gezwungen, Routen, Zeiten und Anzahl ihrer Flüge zu ändern. In diesem Fall werden wir versuchen, Sie vor dem Datum der Abreise über jegliche Änderungen zu informieren, damit Sie Ihre Planung an diese Änderungen anpassen können. In der Regel sind solche Änderungen von untergeordneter Bedeutung, ohne dass sich dies auf Ihre Reise auswirkt. Sollten sich im Zusammenhang mit Ihrem Flug erhebliche Änderungen ergeben (z. B. Änderungen der Abflugzeit um mehr als 2 Stunden oder Wechsel des Abflughafens) und Sie haben keine Alternative, die Ihnen passt, können Sie von der Fluggesellschaft eine Entschädigung gemäß den Fluggastrechten in der Europäischen Union verlangen, es sei denn, Sie wurden rechtzeitig von der Fluggesellschaft informiert.


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Wie kann ich meine Buchung auf eine andere Fluggesellschaft verändern?

Aufgrund von Fluglinienbeschränkungen können wir Ihre Buchung leider nicht auf eine andere Fluggesellschaft ändern. Sie können jedoch Ihr Ticket stornieren und neu bei Ihrer bevorzugten Fluggesellschaft buchen.
Hierbei werden die üblichen Storno-Gebühren des ursprünglichen Tickets angewendet.
Wenn Sie einen Flug mit einer Billigfluggesellschaft buchen (z.B. Pegasus, Indigo, Fly Dubai, Air Arabia und viele andere mehr), hängt die Möglichkeit der Änderung Ihres Flugtickets von der Fluggesellschaft ab., Bei einigen Fluggesellschaften können wir Ihnen helfen, bei anderen ist es erforderlich, sich mit der Fluggesellschaft direkt in Verbindung zu setzen. Wir können Ihnen in diesen Fällen die Kontaktdaten der Fluggesellschaft zur Verfügung stellen.
Wenn Sie jedoch mit einer Full-Service-Fluggesellschaft wie z.B. Emirates Airlines oder Egypt Air fliegen, hängt es von der Art des Tickets ab, ob die Möglichkeit besteht, Ihr Ticket zu ändern oder zu stornieren. Umbuchungen müssen für den selben Reisenden und die selbe Fluggesellschaft wie die ursprüngliche Buchung erfolgen. Über die von der Fluggesellschaft erhobenen Gebühren hinaus erhebt Asfartrip.com eine Stornogebühr von AED 40 pro Passagier.
Zusätzliche Gebühren für umbuchbare Flüge errechnen sich wie folgt:

• Unterschied im Flugpreis (wenn die Kosten für Ihren neuen Flug den Betrag Ihrer ursprünglichen Buchung übersteigt)
• Die Gesamtkosten der Änderung hängen von Ihrem Flugpreis, Ihren Ticketdetails und den anwendbaren Strafen oder Gebühren ab.
Beispiel für die Kosten eines Ticketwechsels
• Heutige Flugkosten: AED 850
• Minus Buchungsbetrag: AED 650
• Unterschied im Flugpreis: AED 200
• Gebühr für die Änderung der Fluggesellschaft: 150 AED
• Asfartrip.com Bearbeitungsgebühr: AED 40
• Vom Passagier zu zahlender Gesamtbetrag: 390 AED


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Was mache ich, wenn ich meinen Flug verpasse?

Falls Sie Ihren Flug verpasst haben, ist leider keine Erstattung möglich und Sie müssen einen neuen Flug buchen. Einige Fluggesellschaften gestatten Ihnen jedoch, die Differenz zu zahlen und (mit einer entsprechenden Strafgebühr) in die Warteliste für den nächsten verfügbaren Flug aufgenommen zu werden. Wir schlagen vor, dass Sie sich mit den Fluggesellschaften in Verbindung setzen, sobald Sie auf dem Weg zum Flughafen eine Verspätung bemerken. Bitte kontaktieren Sie auch uns, damit wir Ihnen bei der Änderung Ihrer Buchung behilflich sein können; eine Strafgebühr für verpasste Flüge kann anfallen.


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Wie storniere ich meine Buchung?

Leider sind die meisten Buchungen mit Billigfluggesellschaften (wie Flynas, Fly Dubai, Air Arabia etc.) nicht erstattungsfähig. Wir können Ihnen bei der Stornierung behilflich sein, aber in einigen Fällen kann die Stornierung nur erfolgen, indem Sie sich direkt mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen. Wir können Ihnen die Kontaktdaten der Fluggesellschaft zur Verfügung stellen. Normalerweise können die Fluggesellschaften eine nicht rückzahlbare, nicht übertragbare Gutschrift für zukünftige Verwendung ausstellen. Glücklicherweise können Sie bei den meisten Full-Service-Airlines (wie Emirates Airlines oder Egypt Air) Flugbuchungen stornieren, indem Sie uns kontaktieren. Um Ihren Flug online zu stornieren, müssen Sie in Ihr Konto bei Asfartrip.com eingeloggt sein. Gehen Sie zu "My Bookings" und wählen Sie die Reiseroute aus, die Sie stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass einige Tarife nicht erstattungsfähig sind. Überprüfen Sie vor der Stornierung Ihre Reiseroute auf Tarifbestimmungen, Einschränkungen und Stornierungsgebühren. Fluggesellschaften können die Stornierung 24 Stunden vor Abflug genehmigen. Normalerweise können Fluggesellschaften eine zusätzliche Strafgebühr verlangen, wenn die Buchung innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abflugszeit storniert wird. Außer den von der Fluggesellschaft erhobenen Annullierungskosten berechnet Asfartrip.com eine Stornogebühr von AED 40 pro Passagier (wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten).


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Was mache ich, wenn mein Flug umgeplant wird ?

Es kommt vor, dass Fluggesellschaften ihre Flugpläne ändern, um Änderungen in Ausrüstung, Routenplanung oder Kapazitätsauslastung zu berücksichtigen. Fluggesellschaften können auch Änderungen aufgrund widriger Wetterbedingungen, mechanischer oder Besatzungsprobleme vornehmen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Buchung von einer geplante Flugplanänderung betroffen ist. Jedoch erhalten wir gelegentlich keine Vorankündigung, weshalb wir Ihnen empfehlen, 24 Stunden vor Abflug Ihren Flugstatus zu überprüfen. In Folge einer Änderung des Flugplans wird die Fluggesellschaft stets einen Ersatzflug anbieten, jedoch liegen alternative Flüge im Ermessen der Fluggesellschaft und variieren auf der Grundlage der Regeln im Zusammenhang mit dem Tarif Ihres erworbenen Tickets. Wir werden immer mit der Fluggesellschaft zusammenarbeiten, um Ihnen einen alternativen Flug so nahe wie möglich an Ihrem ursprünglichen Flugplan zu finden oder uns, falls gewünscht, um eine Rückerstattung zu erhalten.


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Wie kann ich meinen Flug stornieren?

Falls die Fluggesellschaft entscheiden sollte, einen bestimmten Flug oder eine bestimmte Strecke zu stornieren und Sie mit dem neuen Flugangebot der Fluggesellschaften nicht einverstanden sind, werden wir mit den Fluggesellschaften sprechen, um eine Rückerstattung für Ihr vorhandenes Ticket zu beantragen. Die Erstattung wird auf den gleichen Weg abgewickelt, auf dem auch die Buchung erfolgt ist. Diese Rückerstattung erfolgt vorbehaltlich der Genehmigung durch die Fluggesellschaften.


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Werde ich nach der Zahlung gefragt werden, Ihnen weitere Informationen als Passnummer oder Kopie der Kreditkarte mitzuteilen ?

Normalerweise werden wir Sie nicht nach weiteren Informationen fragen, als Sie uns beim Check-out geben. In einigen Fällen könnten wir Sie kontaktieren und nach einer Kopie der Vorderseite Ihrer Kreditkarte und einer Kopie Ihres Reisepasses fragen. Das ist normalerweise dann der Fall, wenn sich der Passagier von dem Kreditkarteninhaber unterscheidet oder unsere Einheit zur Betrugsbekämpfung bei einer bestimmten Transaktion ein hohes Risiko anzeigt. Alle diese Daten werden sofort nach dem Ende Ihrer Reise zerstört.


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Wie erhalte ich meine Erstattung?

Alle Rückerstattungen werden über den bei der Buchung verwendeten Kanal zurückerstattet. Wenn Sie beispielsweise Ihre Kreditkarte verwendet haben, werden wir eine entsprechende Rückbuchung vornehmen. Wenn Sie Ihre Guthabenkarte verwendet haben, werden wir das Geld auf die Guthabenkarte zurückzahlen. Bitte beachten Sie, dass Stornogebühren zusammen mit den Gebühren von Asfartrip.com, Cashback und Rabatten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Asfartrip.com verarbeitet die Erstattung auf Ihre ursprünglich verwendete Kredit- oder Debitkarte innerhalb von höchstens 12 Stunden. Ihre Bank benötigt jedoch möglicherweise länger, um den Betrag auf Ihrer Kreditkartenabrechnung anzuzeigen. In seltenen Fällen kann dies zwischen 15 und 20 Tagen dauern. Dieser Zeitraum liegt außerhalb des Einflusses von Asfartrip.com.


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Wie bezahle ich meine Buchung?

Sie können per Kredit- oder Guthabenkarte, per Banküberweisung, in bar bei einer unserer Filialen oder in bar an die VAE Exchange bezahlen. Derzeit akzeptieren wir Visa, MasterCard und AMEX. Sie müssen Ihre Kreditkartendaten auf unserer Website eingeben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Buchung zu bestätigen.

Falls Sie es vorziehen, per Banküberweisung zu bezahlen, verwenden Sie bitte folgendes Bankkonto:

EMIRATES ISLAMIC BANK
Kontoinhaber: ASFAR TRAVEL AGENCY LLC
Zweigstelle: Dragon Mart 2 Branch
Bank-A/C Nr .: 37 0756 2407 903
IBAN-Nummer: AE43 0340 0037 0756 2407 903
SWIFT-Code: MEBLAEAD
Währung: AED

NATIONAL BANK OF RAS AL-KHAIMAH (RAKBANK)
Kontoinhaber: ASFAR TRAVEL AGENCY LLC
Zweigstelle: Khalidya Branch
Bank A/C Nr.: 00 3037 9799 061
IBAN-Nummer.: AE02 0400 0000 3037 9799 061
SWIFT-Code: NRAKAEAK
Währung: AED

MASHREQ BANK
Kontoinhaber: ASFAR TRAVEL AGENCY LLC
Zweigstelle: Dragon Mart 2 Branch
Bank A/C No.: 01 910 0154 381
IBAN-Nummer: AE73 0330 0000 1910 0154 381
Swift Code: BOMLAEAD
Währung: AED

NATIONAL BANK OF ABU DHABI (NBAD)
Kontoinhaber: ASFAR TRAVEL AGENCY LLC
Zweigstelle: Dubai Branch
Bank A/C Nr.: 620 6361 437
IBAN-Nummer: AE47 0350 0000 0620 6361 473
Swift Code: NBADAEAA
Währung: AED

Überweisungszweck: Ihre Asfartrip.com Buchungsnummer und alle in der Buchungsbestätigung gesendeten Fluggastnamen Senden Sie uns Ihre Internet-Zahlungsbestätigung per E-Mail an support@asfartrip.com, um uns über Ihre Zahlung zu informieren (dies ist eine Benachrichtigung an uns und wir werden Ihr Ticket ausstellen, sobald die Gutschrift auf unserem Konto eingegangen ist). Um den angegebenen Preis sicherzustellen sollte Ihre Zahlung sofort erfolgen.


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Ich habe Probleme, meine Buchung zu bezahlen, können Sie mir helfen?

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zahlungsvorgang haben sollten, überprüfen Sie bitte, ob Sie alle Ziffern (normalerweise 16 Ziffern), das Verfallsdatum und die 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte korrekt eingegeben haben. Wenn alle Informationen richtig angegeben sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass die Komplikationen nicht auf deren Seite zu suchen sind, beispielsweise weil ein Limit für große Beträge besteht.


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Sind meine Kreditkartenangaben sicher?

Ja. Unbedingt! Nichts ist uns wichtiger als die Privatsphäre und Integrität Ihrer persönlichen Daten.

Asfartrip.com verwendet eine sichere Verbindung für Ihre Buchung: Ihre Zahlung wird direkt über die Applikation unserer Partnerbank abgewickelt, die modernste und sichere Server-Technologie einsetzt.
Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht in unserer Datenbank und wir werden niemals Ihre Kreditkarteninformationen per Telefon oder E-Mail anfordern.
Ihre persönlichen Daten sind verschlüsselt und sicher.
Unsere Website ist mit Thawte SGC-fähigen SSL-Zertifikaten geschützt und zeigt das Thawte Secured-Siegel auf sicheren Seiten an. Weitere Informationen finden Sie auf der Thawte-Website http://www.thawte.com/.


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Kann ich mit zwei verschiedenen Kreditkarten bezahlen?

Ja, wenn Sie mehr als einen Passagier haben und für jedes Ticket einzeln bezahlen möchten. Sie können in diesem Fall ein Ticket mit einer Karte und das andere Ticket mit einer anderen Karte bezahlen. Es ist jedoch nicht möglich, ein Ticket teilweise mit zwei verschiedenen Kreditkarten zu bezahlen.


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Erhalte ich eine Quittung oder eine Rechnung zur Zahlung?

Sie erhalten eine E-Mail für Ihre Zahlung und Sie können eine Rechnung für Ihre Buchung erhalten, indem Sie sich bei Ihrem Asfartrip.com-Konto anmelden und auf die Reise klicken, für die die Rechnung ausgedruckt werden soll. Sie können diese Rechnung von Ihrer Kontoseite aus ansehen, per E-Mail versenden und ausdrucken.


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Wie verwende ich den Gutschein- / Rabattcode?

Kopieren Sie den Gutschein / Rabattcode und fügen Sie ihn unter "Tarifdetails" ein, nachdem Sie Ihren Flug ausgewählt haben. Klicken Sie auf "Übernehmen" und der Rabatt wird auf Ihren Reisepreis angewendet. Nachdem der Gutschein erfolgreich angewendet wurde, können Sie auf "Weiter" klicken, um Ihre Buchung abzuschließen


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Was mache ich, wenn eine Buchung fehlschlägt

Da fehlgeschlagene Buchungen nur sehr selten vorkommen, rufen wir Sie im Falle eines eventuellen Vorfalls an, um die Buchung offline zu bestätigen. Bitte versuchen Sie nicht, weitere Buchungsversuche zu machen, da Sie eventuell zweimal belastet werden. Dies sind seltene Fälle, die auftreten, wenn eine große Nachfrage nach einem bestimmten Sitzplatz besteht und die Zeit, die das Gateway benötigt, die reguläre Periode überschreitet. In einem solchen Szenario könnte dieser Sitz von einem anderen Passagier gebucht worden sein, was zu einer fehlgeschlagenen Buchung führte.


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Wie vermeide ich die Luftkrankheit und Jetlag?

Internationale Flüge können Jetlag verursachen, wenn Sie drei Zeitzonen überschreiten. Dies sind einige Vorsichtsmaßnahmen, die Sie ergreifen können: • Trinken Sie viel Wasser und keinen Alkohol;
• Halten Sie sich an eine milde Diät;
• Stellen Sie Ihre Uhr auf die Zeit an Ihrem Reiseziel. Wenn Sie ankommen, können Sie so schnell wie möglich in einen normalen Schlafrhythmus kommen.


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Kann ich Haustiere an Bord bringen?

Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen, kontaktieren Sie die Fluggesellschaft, um eine Buchung für dieses zu tätigen. Ihre Fluggesellschaft verlangt möglicherweise, dass Ihr Haustier über Folgendes verfügt:
Kragen mit ID und Lizenznummer.
Jüngstes Gesundheitszeugnis (nicht älter als 30 Tage) von Ihrem Tierarzt. Tollwutimpfung (auf internationalen Reisen)
Beschränkungen von Größe und Anzahl:
• Fluggesellschaften beschränken die Anzahl und Größe der in der Kabine erlaubten Haustiere. Sie können in der Regel kleine Haustiere mitnehmen, vorausgesetzt, der Behälter passt unter den Sitz vor Ihnen..
• Fluggesellschaften beschränken die Anzahl der Tiere, die in der Fracht reisen, je nach Flugzeug und Wetter.
• Zusätzliche Gebühren: Die meisten Fluggesellschaften verlangen Gebühren für Haustiere, die in der Kabine oder in der Fracht reisen.


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Welche Dokumente brauche ich, um zu reisen?

Reisepass Ihr Reisepass muss mindestens 6 Monate ab dem Datum des Reisebeginns gültig sein. Alle Reisenden müssen eigene Reisepässe haben, einschließlich Kinder und Kleinkinder.
Visum: Sie müssen im Besitz eines gültigen Visums für Länder sein, die kein Visum bei der Ankunft ausstellen. Bestimmte Länder können eine Reiseversicherung und einen bestimmten Betrag an ausländischer Währung zur Bedingung für die Ausstellung eines Visums machen. Erkundigen Sie sich beim Konsulat des Landes, in dem Sie sich befinden, um sicherzustellen, welche Anforderungen für die Ausstellung eines Visums für Sie bestehen.
Transitvisum: In manchen Ländern müssen Sie ein gültiges Transitvisum besitzen, auch wenn Sie bei der Durchreise keinen Aufenthalt haben. Zum Beispiel müssen saudische Staatsangehörige, die über einen der US-Flughäfen nach Kanada fliegen, ein gültiges US-Transitvisum besitzen. Die Einreise- und Durchgangsbestimmungen können sich ändern, und Sie sollten die Anforderungen vor der Reise überprüfen.
Fremdwährung:Überprüfen Sie die Fremdwährungsbestimmungen für das von Ihnen besuchte Land. Gelegentlich besteht eine Mindestsumme an mitgeführter Währung; in den meisten Fällen jedoch sollte man im Besitz einer Kreditkarte sein, die international verwendet werden kann.
                                             Impfung: Die Gelbfieberimpfung ist die einzige obligatorische Impfung, die erforderlich ist, wenn Länder in Südamerika und Afrika besucht werden. Diese Impfung muss 10 Tage vor dem Eintritt in eines der von Gelbfieber betroffenen Gebiete eingenommen werden. Bei der Rückkehr in Ihr Heimatland werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Impfbescheinigung für Gelbfieber vorzuzeigen. Falls Sie keine haben, werden Sie für ungefähr 6 Tage in Quarantäne genommen.


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Was brauche ich, um ein Fahrzeug zu mieten?

Um Ihr Fahrzeug zu buchen, benötigen Sie nur eine Kredit- oder Guthabenkarte. Wenn Sie das Fahrzeug abholen, benötigen Sie:
• Ihren Gutschein / E-Gutschein, um nachzuweisen, dass Sie für das Auto bezahlt haben.
• Die Kredit- / Guthabenkarte des Hauptfahrers mit ausreichend verfügbarem Guthaben für die Kaution des Fahrzeugs.
• Jeder Fahrer benötigt einen gültigen Führerschein, der seit mindestens 12 Monaten in seinem Besitz ist (oftmals 24).
Ihr Reisepass und jede andere ID, die von der Mietwagenfirma gesehen werden muss.
Verschiedene Autovermieter haben unterschiedliche Anforderungen, also stellen Sie sicher, dass Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Auto überprüfen.


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Wie finde ich die günstigste Autovermietung?

Wir arbeiten mit allen großen internationalen Autovermietern (und vielen kleineren lokalen Unternehmen) zusammen, um Ihnen eine große Auswahl an Fahrzeugen zu den besten Preisen zu bieten. Darum können wir ihnen für Sie günstige Mietwagenangebote an weltweit über 53.000 Standorten finden. Verwenden Sie unsere Suchmaske, um Preise zu vergleichen und Ihr ideales Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis zu finden.


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Wonach sollte ich suchen, wenn ich ein Fahrzeug auswähle

• Platz: Sie werden mehr Freude an Ihrem Mietwagen haben, wenn Sie ein Fahrzeug mit viel Platz für Passagiere und Gepäck auswählen.
• Kraftstoffregeln: Planen Sie nur kürzere Fahrten? Die Full-to-Full Kraftstoffregel kann eine Menge Geld sparen.
• Ort: Eine Fahrzeugübernahme am Flughafen ist unschlagbar bequem, aber ein Abholservice vom Flughafen mit einem Shuttlebus kann wesentlich günstiger sein.


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Sind alle Gebühren im Mietpreis enthalten?

Die überwiegende Mehrheit unserer Vermietungen beinhaltet Diebstahlschutz, Unfallschadensverzicht (CDW), lokale Steuern, Flughafenzuschläge und Straßenbenutzungsgebühren. Bei der Abholung Ihres Autos zahlen Sie alle Extras, die Sie benötigen, zusammen mit denen für einen jungen Fahrer, zusätzlichen Fahrer oder Einweggebühren - aber wir erklären Ihnen alle zusätzlichen Kosten, bevor Sie Ihr Auto buchen (und wenn Sie Ihre eigenen Kindersitze oder GPS benutzen, können Sie auf einfache Weise Ihre Kosten reduzieren). Für weitere Informationen, was in der Miete enthalten ist, werfen Sie einfach einen Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines jeden Fahrzeugs an, das Sie in Betracht ziehen


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What is the VAT?

Value added tax (VAT) is a tax on the consumption or use of goods and services levied at the point of sale. VAT is a form of indirect tax and is used in over 180 countries worldwide.


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What is ‘TAXES & FEES’ are including on my flight fare details ?

Third party fees such as airport tax, fuel surcharges or airline fees may apply to your booking.
Additionally, other surcharges may include a service fee that helps cover the cost of providing access to certain airlines.
These Taxes & Fees are stated separately on your flight booking cost breakdown for your reference.
VAT is the indirect tax on the consumption or use of goods and services, mandated by the UAE government


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