Frequently Asked Questions

FREQUENTLY_ASKED_QUESTIONS_DESC

Frequently Asked Questions

D?k maliyetli havayollarÕndan bir bilet alacak mÕyÕm?

€o?u D?k Maliyetli Havayolu, bilet/e-bilet g”ndermez, ancak bunun yerine check-in yapmak i‡in kullanaca?ÕnÕz havayollarÕ PNR'Õna bir rezervasyon onayÕ e-postasÕ g”nderir.

E-biletimin bir kopyasÕnÕ nasÕl yazabilirim?

EkranÕn stne (dilden ”nce) rezervasyondan alÕnmasÕ ve ardÕndan arkaya ba?layan rezervasyon numarasÕnÕ girmeniz gerekir. ve yolcunun soyadÕ

Hem yerli hem de uluslararasÕ u‡u?lar i‡in bilet rezervasyonlarÕ yapabilir miyim?

Evet, herhangi bir havaalanÕndan dnyanÕn her yerine u‡u?larÕ se‡ebilirsiniz.

E-bilet nedir?

Elektronik bilet veya 'e-bilet', biletin havayolunun veri tabanÕnda tutuldu?u ka?ÕtsÕz bir biletleme sistemidir. Bir ka?Õt bilette g”sterilen tm bilgileri i‡erir, bu nedenle size ger‡ek bileti e-posta ile g”ndermiyoruz, sadece check-in sÕrasÕnda ihtiyacÕnÕz olan bilgileri g”nderiyoruz ve havayolunun bilgisayar sisteminde elektronik bir kayÕt olarak saklanÕyor. E-bilet dzenlendi?inde yolcunun rezervasyon referansÕnÕ g”steren biletinin ‡ÕktÕsÕnÕ almasÕ gerekir. KalkÕ? havaalanÕnda yolcu do?rudan havayolu check-in masasÕna gider. E-biletler kaybolmaz veya ba?kasÕ tarafÕndan kullanÕlamaz, bu nedenle standart ka?Õt biletlerden daha gvenlidir.

Se‡enek +/- 3 gn nedir?

Bu ”zel se‡ene?i se‡mek, en ucuz u‡u?u 3 gn ”nce ve ayrÕlÕ? tarihinden 3 gn sonra 3 gn sonra bulabilirsiniz ve se‡ti?iniz iade. ?lgilendi?iniz fiyatÕ se‡tikten sonra, bu tarihlere kar?ÕlÕk gelen tm u‡u? kombinasyonlarÕ ve bu fiyat sunulacaktÕr.

Not ** Bu se‡enek d?k maliyetli havayollarÕ i‡in uygun de?il

Yolcu ya? gruplarÕ

Arama prosedr sÕrasÕnda, her ya?tan, seyahat edecek yolcu sayÕsÕnÕ se‡meniz gerekir. Rezervasyon ba?Õna 9'a kadar yolcu dahil edebilirsiniz.

Kategoriler a?a?Õdaki olanlardÕr:

- Yeti?kinler: 12 ya?Õnda veya daha byk yolcular.

€ocuklar: 2 ila 12 ya? arasÕndaki yolcular. 12 ya?Õndan k‡k refakatsiz ‡ocuklar i‡in bilet rezervasyonu Asfartrip.com (‡evrimi‡i) zerinden yapÕlamaz.

Bebekler / Bebekler (koltuksuz) 2 ya?Õndan k‡k yolcular olarak kabul edilir.

12 ya?Õndan byk olan her yolcu, kollarÕnda bir bebe?e e?lik edebilir.
Sadece bazÕ u‡u?larÕn ‡ocuklar ve / veya bebekler i‡in ”zel fiyatlar sunmadÕ?ÕnÕ unutmayÕn.

Bu durumda, ‡ocu?unuz ve / veya bebek i‡in yeti?kin bir bilet vermeniz gerekecektir.

Refakatsiz ‡ocuklar
€ocuklarÕnÕzÕn (2-11 ya?Õnda) refakatsiz seyahat etmeleri durumunda, telefonla bizimle ileti?ime ge‡menizi ”neririz. Asfartrip.com (‡evrimi‡i) aracÕlÕ?Õyla refakatsiz ‡ocuklar i‡in bilet veremiyoruz. Refakatsiz ‡ocuklar i‡in bazÕ genel kurallar a?a?Õdaki gibidir:
5 ya?Õndan byk ‡ocuklar direkt u‡u?larda veya yazÕ?malÕ u‡u?larda genellikle refakatsiz seyahat edebilirler (ancak gnn son yazÕ?ma u‡u?u ile u‡amazlar). Bu politikanÕn ge‡erli oldu?u kesin ya?, havayolundan havayoluna de?i?ir, bu nedenle daha fazla bilgi almak i‡in do?rudan ilgili havayoluyla ileti?ime ge‡menizi ?iddetle tavsiye ederiz. Bir‡ok havayolu ?irketi, yalnÕz seyahat eden k‡kler i‡in eskort hizmeti (genellikle bir u‡u? g”revlisi tarafÕndan) sunar.
5 ya?Õndan k‡k ‡ocuklar, kendilerine daha byk bir yolcu (genellikle 15 ya?Õndan byk olmasÕ gerekir) e?lik etmedik‡e seyahat edemezler. Bir‡ok havayolu, ‡ocuk eskort hizmeti i‡in ekstra cret talep edebilir. HavayollarÕnÕn genellikle refakatsiz ‡ocu?u kimin alaca?ÕnÕ bilmesi gerekir ve ‡ocu?un resepsiyonunda bir kimlik ibraz edilmesi gerekir. Kimlik kartÕ g”steriminin olasÕ olmamasÕ, prosedrde gecikmeye neden olabilir, bu nedenle her havayolunun ”zel gereksinimlerine ”nceden ba?vurmanÕzÕ ?iddetle tavsiye ederiz. Her durumda, refakatsiz bir ‡ocuk i‡in herhangi bir bilet rezervasyonu yapmadan ”nce havayoluyla ileti?im kurmanÕz ‡ok ”nemlidir.
Bebekler ve ‡ocuklar i‡in indirimler
Bir‡ok havayolu, bebekler ve ‡ocuklar i‡in indirimler sunar. Bu indirimler, ?irkete, u‡a?a ve koltuk kullanÕlabilirli?ine ba?lÕ olarak de?i?ebilir.
Rezervasyonumun onaylandÕ?ÕnÕ nasÕl bilebilirim?
Hemen web sayfamÕzdaki rezervasyon prosedrnn tamamlanmasÕndan hemen sonra, ekranÕnÕzda bir ba?arÕ sayfasÕ g”rntlenecek ve rezervasyon e-postasÕ, rezervasyonunuzla ilgili tm bilgileri i‡eren ve ”demeniz i?lendikten ve do?rulandÕktan sonra size g”nderilecektir. . Size bir 'rezervasyon onayÕ' e-posta g”nderece?iz. Bu ?unlarÕ i‡erir:

Rezervasyon referans numaranÕz

U‡u? bilgileriniz
D?k Maliyetli Ta?ÕyÕcÕlar olmasÕ durumunda e-biletiniz veya PNR'ÕnÕz (bazÕlarÕ, hepsi de?il)
Rezervasyonu iptal etme ve ”denen tutarÕ iade etme hakkÕnÕ saklÕ tuttu?umuzu ve gerekli g”rld? takdirde bilet dzenlenmeden ”nce fiyatlarÕ ve vergileri de?i?tirme hakkÕnÕ saklÕ tuttu?umuzu ltfen unutmayÕn.

U‡u?larÕm arasÕnda yeterli ba?lantÕ zamanÕm var mÕ?

Minimum ba?lantÕ sresi, belirli bir havaalanÕnda bir ba?lantÕ u‡u?u yapmak i‡in gereken standart sredir. Bu standart, hava trafik konferanslarÕ tarafÕndan belirlenir ve havaalanÕna ve havayoluna g”re de?i?ir. Web sitemizde sundu?umuz ba?lantÕ sreleri bu standartlara uygundur, bu yzden onlar i‡in endi?elenmenize gerek yok.

U‡u?unuzun ertelenmesi durumunda, ba?lantÕ u‡u?unuzu ka‡ÕrmanÕza neden olursa, bir sonraki kullanÕlabilir u‡u?ta sizi yeniden okuma havayollarÕdÕr. Havayolunun size konaklama sunmasÕ gereken gnn di?er u‡u?larÕ olmamalÕdÕr. Bu sadece yolculu?unuz tek bir bilet rezervasyonu ise ge‡erlidir.

Bekleme sresi uzunsa, yerler ve ula?Õm da havayolu tarafÕndan da sunulmalÕdÕr.
Bir hedeften seyahat edebilir ve di?erine geri d”nebilir miyim?
Kesinlikle ‡ok ?ehir se‡ene?i kullanarak bunu yapabilirsiniz.
AynÕ rezervasyonda 9'dan fazla yolcu i‡in rezervasyon yapabilir miyim?
AynÕ anda 9 ki?iden fazla rezervasyon yapmak mmkn de?ildir. AMA web sitesinde iki ayrÕ rezervasyon yapabilirsiniz. ?lk rezervasyonunuzda son koltuklarÕ kapmÕ? olabilece?iniz i‡in, ikinci rezervasyonunuzu yaptÕ?ÕnÕzda hala bo? koltuk olaca?ÕnÕ garanti edemeyece?imizi ltfen unutmayÕn.

Halen bulundu?umdan ba?ka bir lkeden giden bir ‡ÕkÕ?la bir u‡u? rezervasyonu yapabilir miyim?

Evet, dnyadaki iki ?ehir arasÕnda bilet rezervasyonu yapabilirsiniz.
Asfartrip.com'da refakatsiz k‡kler i‡in u‡u? rezervasyonu yapabilir miyim?
12 ya?Õn altÕndaki refakatsiz k‡kler i‡in u‡u? rezervasyonu yapamayÕz, ancak havayollarÕ zerinden do?rudan rezervasyon yapabilirsiniz.

Rezervasyon i?leminin tamamlanmasÕndan sonra bir e-posta almazsam ne yapmalÕyÕm?

Rezervasyon i?leminin tamamlanmasÕndan bir saat i‡inde herhangi bir posta alamadÕysanÕz, ltfen +9714454 2466 numaralÕ telefondan bizimle ileti?ime ge‡in.

Rezervasyonumun numarasÕnÕ hatÕrlamazsam ne yapabilirim?

Bunun i‡in endi?elenmeyin, rezervasyonunuzu rezervasyonunuz sÕrasÕnda soyadÕnÕzÕ, e-postanÕzÕ veya sistemimize verilen di?er detaylarÕ kullanarak bulabiliriz.

Mevcut bir rezervasyona bir yolcu ekleyebilir miyim?

Mevcut veya onaylanmÕ? bir rezervasyona ba?ka bir yolcu ekleyemiyoruz. Ek gezginler i‡in yeni bir rezervasyon yapmanÕz gerekecek. Yeni rezervasyon i‡in, orijinal rezervasyonunuzla aynÕ fiyatÕ garanti edemeyiz.

Bebekle nasÕl seyahat edebilirim / bebek sepeti isteyebilirim?

2 ya?Õn altÕndaki ‡ocuklar kendi koltuklarÕnÕ alamazlar. Bir yeti?kinin kuca?Õna oturmak zorunda kalacaklar. €o?u havayolunun uzun mesafeli u‡u?larda talep edilecek bebek sepetleri sunmaktadÕr.

€evrimi‡i olarak check-in yapmalÕ mÕyÕm?

€evrimi‡i check-in, havayolunun web sitesinden kontrol ederek havaalanÕnda zamandan tasarruf etmenizi sa?lar. Ltfen ‡evrimi‡i check-in'in tm havayollarÕ tarafÕndan desteklenmedi?ini unutmayÕn.

U‡u?tan ne kadar zaman ”nce havaalanÕnda olmalÕyÕm?

Ne kadar erken check-in yapmanÕz gerekti?i havayoluna, kalkÕ? havaalanÕna ve varÕ? noktasÕna g”re de?i?ir. Ancak, bagajÕnÕzÕ check-in yapÕyorsanÕz, a?a?Õdakiler genel kurallardÕr:

UluslararasÕ u‡u?lar: kalkÕ?tan en az 3 saat ”nce check-in

Avrupa u‡u?larÕ: kalkÕ?tan en az 2 saat ”nce check-in

Yurti‡i u‡u?lar (yani aynÕ lkedeki u‡u?lar): kalkÕ?tan en az 90 dakika ”nce check-in yaptÕrÕn, kendinizi kaydetmek i‡in uygun oldu?unda ‡evrimi‡i olarak check-in yapmanÕzÕ ”neririz.

KalkÕ? salonunda, ayrÕlmadan 60 dakika ”nce ba?layan yatÕlÕ i‡in ayrÕlÕ? salonunda olmayÕ hedeflemelisiniz. Tm check-in formalitelerini ve gvenlik taramasÕnÕ tamamlamak i‡in kendinize bolca zaman verdi?inizden emin olun. HavaalanÕ gvenli?inin son derece kapsamlÕ oldu?unu ve bu, istenen bini? kapÕsÕna ula?mada gecikmelere neden olabilece?ini unutmayÕn. BazÕ havaalanlarÕ, yatÕlÕ kapÕya ula?mak i‡in 15 - 20 dakika arasÕnda herhangi bir yerde srd? yerlerdir.

Ltfen ”zellikle yo?un d”nemlerde gvenlik kontrollerini ge‡ene kadar yeterli zamana ihtiyacÕnÕz oldu?unu unutmayÕn.

Seyahat ederken ne tr belgeler yapmalÕyÕm?

Schengen b”lgesi vatanda?ÕysanÕz ve Schengen b”lgesinde seyahat ederseniz, kimlik kartÕnÕzÕ tutmanÕz gerekir (adÕnÕz Latin harflerle yazÕlmalÕdÕr). Kimli?iniz seyahat etmeniz i‡in yeterli olsa da, pasaportlar seyahat ederken kullanmak i‡in daha yaygÕndÕr. Schengen b”lgesini dÕ?arÕya seyahat ederseniz, pasaportunuza ihtiya‡ duyarsanÕz, iade ve vize biletiniz de esastÕr. ?htiyacÕnÕz olan temel seyahat belgeleri hangileri oldu?undan emin olmak i‡in ziyaret edece?iniz lkenin el‡ili?ine danÕ?manÕzÕ ”neririz. Seyahat danÕ?manÕmÕz, belirli bir lke i‡in verilen vize ihtiyacÕna ili?kin sizi bilgilendirmese bile, bu tr bir hatÕrlatma bizim i‡in bir zorunluluk de?ildir.

Benim adÕm rezervasyonda yanlÕ? yazÕlmÕ?sa ne yaparÕm?
€o?u havayolunun, k‡k dzeltmelerin yanlÕ? yazÕlan isimlere (”rne?in, AHMED / AHMAD, MOHAMED / MOHAMMAD) i‡in izin veriyor, ancak ba?langÕ‡ta rezerve edilen gezginlerde isim de?i?ikliklerine izin vermiyor. YazÕm hatasÕ varsa, havayollarÕnÕ bir isim dzeltmesi i‡in talep edece?iz. Son onay havayollarÕndan gelecek. Nazik‡e, herhangi bir rahatsÕzlÕktan ka‡Õnmak i‡in pasaportunuzda belirtildi?i ?ekilde her zaman do?ru adÕ girdi?inizden emin olun.
Rezervasyonumu nasÕl aktarÕrÕm?
HavayollarÕ havayolu biletinizi ba?ka bir gezgin i‡in aktarmanÕza izin vermez, orijinal rezervasyonunuzu iptal etmeli ve yeni bir bilet rezervasyonu yaptÕrmalÕsÕnÕz.
U‡u? rezervasyon yaptÕ?Õmdan beri ismimi de?i?tirirsem ne yapmalÕyÕm?
Bir kadÕn yolcu kÕzlÕk soyadÕyla (yani evlenmeden ”nceki orijinal adÕyla) bir bilet rezervasyonu yaptÕysa ancak yeni evli adÕnÕ ta?Õyan yeni bir seyahat belgesiyle seyahat ediyorsa, havayolunun bilet alabilmesi i‡in evlilik czdanÕnÕn bir kopyasÕnÕ sunmalÕdÕr. ondan bir not.

Biletimdeki yolcu adÕnÕ de?i?tirebilir miyim?

€o?u havayolunun, bilet verildikten sonra isim de?i?ikliklerini kabul etmemektedir. AdÕ yanlÕ? yazÕlmÕ?sa, bir cret kar?ÕlÕ?Õnda bir bilet zerinde birka‡ harfi dzeltmek bazen mmkndr. ™ne ‡ÕkmasÕnÕn sonu‡ta olsa bile, dzeltmenin mmkn olup olmadÕ?ÕnÕ kontrol edip etmedi?imizde, kullanÕm cretlerinin uygulanaca?ÕnÕ unutmayÕn.

Benim adÕmÕn yazÕmÕnÕ biletin i‡inde dzeltebilir miyim?

€o?u durumda, havayolu, yazÕm hatasÕ adÕnda en fazla 3 harf olmamalÕdÕr bileti bir cret kar?ÕlÕ?Õnda yeniden g”ndermemize izin verecektir. ™ne ‡ÕkmasÕnÕn sonu‡ta olsa bile, dzeltmenin mmkn olup olmadÕ?ÕnÕ kontrol edip etmedi?imizde, kullanÕm cretlerinin uygulanaca?ÕnÕ unutmayÕn.

Bir u‡u? aya?Õnda seyahat edebilir ve di?erini iptal edebilir miyim?

Giden u‡u?unuzda u‡mayÕ se‡ebilir ve d”n?nz kullanmayÕn. Ancak, bu di?er tarafa uygulanmaz. U‡u?larÕnÕzdan birini kontrol etmiyorsanÕz, havayolu, biletin kalan tm b”lmlerini iptal edecektir, bu da i?e yaramaz. KullanÕlmayan biletin herhangi bir par‡asÕ i‡in para iadesi yapmayaca?ÕnÕzÕ ltfen unutmayÕn.

Havayolu u‡u?larÕnÕ de?i?tirirse ne olur?

HavayollarÕ bazen u‡u?larÕnÕn gzergahlarÕnÕ, saatlerini ve sayÕsÕnÕ de?i?tirmek zorunda kalÕyor. Bu durumda, programÕnÕzÕ bu de?i?ikliklere g”re ayarlamanÕz i‡in, herhangi bir de?i?iklik i‡in hareket tarihinden ”nce sizi bilgilendirmeye ‡alÕ?aca?Õz. Bu de?i?iklikler, seyahatiniz zerinde ”nemli bir etkisi olmaksÕzÕn genellikle ”nemsizdir. U‡u?unuzla ilgili ”nemli de?i?iklikler (”rne?in, hareket saatinde 2 saatten fazla de?i?iklik veya kalkÕ? havalimanÕnÕn de?i?mesi) meydana gelirse ve size uygun bir alternatifiniz yoksa, yolcunun belirledi?i yolcu haklarÕna g”re havayolundan tazminat talep edebilirsiniz. Avrupa Birli?i, havayolu tarafÕndan zamanÕnda bilgilendirilmedi?iniz srece.

Rezervasyonumu farklÕ bir havayoluna nasÕl de?i?tiririm?

Ne yazÕk ki, havayolu kÕsÕtlamalarÕ nedeniyle rezervasyonunuzu ba?ka bir havayoluyla de?i?tiremeyiz. Ancak, tercih etti?iniz havayoluyla iptal edebilir ve yeniden okuabilirsiniz.

Normal Havayolu ?ptali Orijinal Biletin cezalarÕ uygulanabilir.

D?k maliyetli bir havayoluyla (”rne?in Pegasus, Indigo, Fly Dubai, Air Arabia vb.) Bir u‡u? rezervasyonu yaparsanÕz, havayolu biletinizi de?i?tirme yetene?i havayoluna ba?lÕdÕr, bazÕ havayollarÕnda size yardÕmcÕ olabilece?imize yardÕmcÕ olabiliriz ve yapÕlmÕ? ancak bazÕlarÕ sadece havayolu ile do?rudan ileti?ime ge‡erek yapÕlabilir. Size havayolunun ileti?im bilgilerini sa?layabiliriz.

Ancak, tam hizmet veren bir havayoluyla (Emirates Airlines veya Egypt Air gibi) u‡uyorsanÕz, u‡ak biletinizi de?i?tirme veya iptal etme olana?Õ satÕn aldÕ?ÕnÕz biletin trne ba?lÕdÕr. Yeniden rezerve edilen u‡u?lar, orijinal rezervasyonla aynÕ yolcu i‡in ve aynÕ havayolunda olmalÕdÕr. Havayolu tarafÕndan alÕnan de?i?iklik cretleri dÕ?Õnda, Asfartrip.com yolcu ba?Õna 40 AED iptal creti almaktadÕr.

Rezervasyonu de?i?tirilen u‡u?lara ili?kin ek cretler a?a?Õdaki gibi hesaplanacaktÕr:

FLIGHT_FAQ_32_Q

U‡ak creti farkÕ (yeni u‡u?unuzun maliyeti rezervasyon tutarÕnÕzÕ a?arsa) De?i?ikli?inizin toplam maliyeti u‡ak biletinize, bilet ayrÕntÕlarÕnÕza ve ge‡erli cezalara veya cretlere ba?lÕ olacaktÕr.

Bilet De?i?ikli?i Maliyet ™rne?i

Bugnn U‡u? Maliye: 850 AED
Eksi rezervasyon tutarÕ: 650 AED
U‡ak bileti farkÕ: 200 AED
Havayolu De?i?im šcreti: AED 150
Asfartrip.com i?lem creti: 40 AED
Yolcu TarafÕndan ™denecek Toplam Tutar: AED 390
U‡u?umu ka‡ÕrÕrsam ne yapmalÕyÕm?
Ne yazÕk ki, u‡u?unuzu ka‡ÕrdÕysanÕz geri ”deme yapÕlmaz ve yeni bir u‡u? rezervasyonu yaptÕrmanÕz gerekir. Ancak bazÕ havayollarÕ farkÕ ”demenize ve bir sonraki uygun u‡u? i‡in beklemede olmanÕza izin verebilir (ge‡erli bir ceza creti ile). HavalimanÕna giderken gecikme ihtimalini g”rd?nz anda havayollarÕ ile ileti?ime ge‡menizi ”neririz. Rezervasyonunuzdaki de?i?iklikler konusunda size yardÕmcÕ olabilmemiz i‡in ltfen bizimle ileti?ime ge‡in (ka‡ÕrÕlan u‡u? ceza creti uygulanabilir).
Rezervasyonumu NasÕl Iptal Edebilirim?
Ne yazÕk ki, d?k maliyetli havayollarÕ (Flynas, Fly Dubai, Air Arabia vb.) ile yapÕlan rezervasyonlarÕn ‡o?u iade edilemez. ve iptal konusunda size yardÕmcÕ olabiliriz, ancak bazÕ durumlarda yalnÕzca do?rudan havayoluyla ileti?ime ge‡erek yapÕlabilir. Size havayolu ileti?im bilgilerini sa?layabiliriz. Genellikle havayollarÕ, gelecekte kullanÕlmak zere iade edilmeyen, devredilemeyen bir kredi kabu?u sa?layabilir. Neyse ki, tam hizmet veren ‡o?u havayolunda (Emirates Airlines veya Egypt Air gibi) bizimle ileti?ime ge‡erek u‡u? rezervasyonlarÕnÕzÕ iptal edebilirsiniz. U‡u?unuzu online iptal etmek i‡in Asfartrip.com hesabÕnÕzda oturum a‡mÕ? olmanÕz gerekir. 'RezervasyonlarÕm'a gidin ve iptal etmek istedi?iniz seyahat planÕnÕ se‡in. BazÕ cretlerin iade edilmedi?ini ltfen unutmayÕn. ?ptalden ”nce seyahat planÕnÕzÕ cret kurallarÕ, kÕsÕtlamalar ve bilet iptal cretleri i‡in g”zden ge‡irin. HavayollarÕ, kalkÕ?tan 24 saat ”nce iptale izin verebilir. Genellikle havayollarÕ, rezervasyonun planlanan kalkÕ? saatinden sonraki 24 saat i‡inde iptal edilmesi durumunda ek bir 'no show' cezasÕ talep edebilir. Havayolu tarafÕndan alÕnan iptal cretleri dÕ?Õnda, Asfartrip.com yolcu ba?Õna 40 AED iptal creti almaktadÕr (rezervasyonunuzu iptal etmek istedi?inizde bizimle ileti?ime ge‡menizi ”neririz)
U€U?UM YENIDEN PLANLANYORSA NE YAPAR?M?
Bazen, HavayollarÕ, Ekipman, Y”nlenme Veya Kapasitee De?i?imLlikleri YAPMAK I€IN U€U? ProgramÕnÕn De?i?ikli?i YAPABILIR. HavayollarÕ, Olumlaruz HAVA Ko?ullarÕ, Mekanik Veya Mrettebat SorunlarÕ Nedenile De?i?iklikler Yapabildir. Rezervasyonunuz Planlanan Bir Havayolu ProgramÕ De?i?ikli?i TARAF?NDAN ETKENIRSE, BOYUT E-POSTA ILE B?LGILENDIRECIZ. Bununla Birlikte, Bazen ™nceden Haber Vermiyoruz, Bu Nedenle AyrÕlmadan 24 Saat ™nce U‡u? Durumunuzu Kontrol Etmenizi Onu Zaman Te?vik Ediyoruz. Havayolu Onun Zaman Bir ProgramÕ De?i?iklizi Bir Sonucu Olarak De?i?tirilecek Bir U‡u? Sunacak, Antik Alternatif U‡u?lar Havayolunun Takdirine Ba?lÕdÕr ve SatÕn AlÕnan Biletinizin šcreti Ile Ili?kili Kurallara Dayanarak De?i?im€ekti?. Boyutu Onun ZamanÕ Orijinal ProgramÕnzaZa Olabildio?a YakÕn Olan Alternatif Bir U‡u? Veya RahatlÕ?Õ G™RE GERI ™DEME BULMAK I€IN TER? ZAMAN AIRLINE ?LE €AL??AKA?IZ.
U‡u?umu nasÕl iptal edebilirim?
Havayolu belirli bir u‡u?u veya rotayÕ iptal etme kararÕ alÕrsa ve havayollarÕ tarafÕndan sa?lanan yeni u‡u?tan memnun kalmazsanÕz, mevcut biletinizin iadesini talep etmek i‡in havayollarÕ ile g”r?ece?iz. Geri ”deme, rezervasyon i‡in kullanÕlan aynÕ kanala i?lenecektir. Bu geri ”deme, havayollarÕnÕn onayÕna tabi olacaktÕr.

™deme yapÕldÕktan sonra pasaport numarasÕ veya kredi kartÕ fotokopisi olarak size daha fazla bilgi vermem istenecek mi?

Normalde check-out sÕrasÕnda bize verdi?iniz bilgiler dÕ?Õnda sizden daha fazla bilgi istemeyiz. BazÕ durumlarda sizinle ileti?ime ge‡ebilir ve kredi kartÕnÕzÕn ”n yznn bir kopyasÕnÕ ve pasaportunuzun bir kopyasÕnÕ isteyebiliriz. Bu genellikle yolcunun kredi kartÕ sahibinden farklÕ olmasÕ veya dolandÕrÕcÕlÕk ”nlememizin belirli bir i?lemde yksek riske i?aret etmesidir. Tm bu veriler, seyahatinizin bitiminden hemen sonra imha edilir.

Kredi kartÕmdan ne zaman cret alÕnacak?

Rezervasyonunuz tamamlandÕ?Õ anda kredi kartÕnÕzdan cret tahsil edilecektir.

Geri ”dememi nasÕl alaca?Õm?

Tm iadeler rezervasyon sÕrasÕnda kullanÕlan kanala yapÕlÕr. ™rne?in, kredi kartÕnÕzÕ kullandÕysanÕz, uygun bir cret iadesi yapaca?Õz. Banka kartÕnÕzÕ kullandÕysanÕz, parayÕ banka kartÕna geri yatÕraca?Õz. Asfartrip.com cretleri, geri ”deme, indirimler ile birlikte iptal cretlerinin iade tutarÕndan d?lece?ini ltfen unutmayÕn. Asfartrip.com, iadeyi ilk kullandÕ?ÕnÕz kredi veya banka kartÕnÕza en ge‡ 12 saat i‡inde i?ler. Ancak, bankanÕzÕn tutarÕ kart ekstrenizde g”stermesi daha uzun srebilir. BazÕ nadir durumlarda bu 15-20 gn arasÕnda srebilir. Bu d”nem Asfartrip.com'un etkisinin ”tesindedir.

Rezervasyonum i‡in nasÕl ”deme yaparÕm?

Kredi/Banka KartÕ veya Banka Havalesi veya ?ubelerimize Nakit veya BAE Exchange'e Nakit ile ”deme yapabilirsiniz. ?u anda Visa, MasterCard ve AMEX'i kabul ediyoruz. ™demenizi i?leme koymak ve rezervasyonunuzu onaylamak i‡in rezervasyonunuzu yaparken web sitemize kredi kartÕ bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.

FLIGHT_FAQ_38_Q

Banka Havalesi ile ”deme yapmayÕ tercih ederseniz, ltfen a?a?Õdaki banka hesabÕnÕ kullanÕn.esabÕnÕ kullanÕn:

FLIGHT_FAQ_39_Q

Emirates ?slami BankasÕ

Hesap AdÕ: Asfar Seyahat AcentasÕ LLC

?ube: Dragon Mart 2 ?ubesi

Banka A / C No.: 37 0756 2407 903

IBAN NO: AE43 0340 0037 0756 2407 903
SWIFT Kodu: MEBLAEAD
Para Birimi: AED

RAS AL-KHAIMAH ULUSAL BANKASI (RAKBANK)
Hesap AdÕ: Asfar Seyahat AcentasÕ LLC
?ube: Khalidya ?ubesi
Banka A / C No.: 00 3037 9799 061
IBAN NO: AE02 0400 0000 3037 9799 061
SWIFT KODU: NRAKAEAK
Para Birimi: AED

Mashreq bankasÕ
Hesap AdÕ: Asfar Seyahat AcentasÕ LLC
?ube: Dragon Mart 2 ?ubesi
Banka A/C NumarasÕ: 01 910 0154 381
IBAN NO: AE73 0330 0000 1910 0154 381
SWIFT KODU: BOMLAEAD
Para Birimi: AED

Abu Dabi Ulusal BankasÕ (Nbad)
Hesap AdÕ: Asfar Seyahat AcentasÕ LLC
?ube: Dubai ?ubesi
Banka A / C No.: 620 6361 437
IBAN NO: AE47 0350 0000 0620 6361 473
SWIFT Kodu: NBADAEAA
Para Birimi: AED

Referans: Asfartrip.com rezervasyon referans numaranÕz ve rezervasyon onayÕnda size g”nderilen yolcu soyadlarÕ. ™demeniz konusunda bizi uyarmak i‡in internet ”deme onayÕnÕzÕ support@asfartrip.com adresinden bize g”nderin (Bu bize bir bildirimdir ve para hesabÕmÕza ge‡ti?inde biletinizi dzenleyece?iz). Teklif edilen fiyatÕn garanti altÕna alÕnmasÕ i‡in ”demenizin hemen yapÕlmasÕ gerekmektedir.
Rezervasyonum i‡in ne zaman ”deme yaparÕm?
Teklif edilen fiyatÕn garanti altÕna alÕnabilmesi i‡in ”demeniz, rezervasyonun yapÕldÕ?Õ gn hemen veya gece yarÕsÕndan ”nce (BAE saati) yapÕlmalÕdÕr.
Rezervasyonum i‡in ”deme yaparken sorun ya?Õyorum, yardÕm edebilir misiniz?
™deme yapmakta sorun ya?ÕyorsanÕz, ltfen tm rakamlarÕ (genellikle 16 hane), son kullanma tarihini ve kartÕn arkasÕndaki 3 haneyi do?ru yazdÕ?ÕnÕzdan emin olun. Tm bilgiler do?ru bir ?ekilde belirtilmi?se, ”rne?in byk miktarlar i‡in bir limitiniz olabilece?inden, komplikasyonlarÕn kendi taraflarÕnda ba?lamadÕ?Õndan emin olmak i‡in ltfen bankanÕzla ileti?ime ge‡in.
Kredi kartÕ bilgilerim gvende mi?
Evet. Kesinlikle! Hi‡bir ?ey bizim i‡in ki?isel bilgilerinizin gizlilik ve btnl?nden daha ”nemli de?ildir.

Asfartrip.com, rezervasyonunuz i‡in gvenli bir ba?lantÕ kullanÕr: ™demeniz, do?rudan en geli?mi? gvenli sunucu teknolojisini kullanan banka orta?Õ sitemiz zerinden i?lenir.

Kredi kartÕ bilgilerinizi veri tabanÕmÕzda saklamÕyoruz ve asla telefon veya e-posta yoluyla kredi kartÕ bilgilerinizi istemeyece?iz.

Ki?isel veri bilgileriniz ?ifrelenir ve gvendedir.

Web sitemiz Thawte SGC-etkin SSL SertifikalarÕ ile korunmaktadÕr ve gvenli sayfalarda Thawte Secured Seal'i g”stermektedir. Daha fazla bilgi i‡in ltfen Thawte'nin web sitesine bakÕn.

?ki farklÕ kredi kartÕ ile ”deme yapabilir miyim?

Evet, birden fazla yolcunuz varsa ve her bilet i‡in ayrÕ ”deme yapmak istiyorsanÕz. B”ylece bir bileti bir kartla, di?er bileti ba?ka bir kartla ”deyebilirsiniz. ancak iki farklÕ kredi kartÕ ile bir biletin kÕsmen ”denmesi mmkn de?ildir.

U‡u?um i‡in ”dedi?im kredi veya banka kartÕnÕ havalimanÕna getirmem gerekiyor mu?
Rezervasyon sÕrasÕnda ”deme yapmak i‡in kullanÕlan kredi/banka kartÕnÕn yanÕnÕzda olmasÕ zorunlu de?ildir.
™deme i‡in bir makbuz veya fatura alacak mÕyÕm?
™demeniz i‡in bir e-posta alacaksÕnÕz ve Asfartrip.com hesabÕnÕza giri? yaparak rezervasyonunuzun faturasÕnÕ alabilir ve faturanÕn yazdÕrÕlmasÕnÕ istedi?iniz seyahatin zerine tÕklayabilirsiniz. Bu faturayÕ hesaplar sayfanÕzdan g”rntleyebilir, e-posta ile g”nderebilir ve yazdÕrabilirsiniz.
Kupon / indirim kodunu nasÕl kullanÕrÕm?
Kuponu/indirim kodunu kopyalayÕn ve u‡u?unuzu se‡tikten sonra 'cret AyrÕntÕlarÕ' altÕna yapÕ?tÕrÕn. 'Uygula'yÕ tÕkladÕ?ÕnÕzda indirim, cret fiyatÕnÕza uygulanacaktÕr. Kupon ba?arÕyla uygulandÕktan sonra, rezervasyonunuzu tamamlamak i‡in 'devam' butonuna tÕklayabilirsiniz.

Bir rezervasyon ba?arÕsÕz olursa ne yapmalÕyÕm?

Ba?arÕsÕz rezervasyonlar ‡ok nadir olmakla birlikte, b”yle bir durumun meydana gelmesi durumunda, rezervasyonu ‡evrimdÕ?Õ olarak onaylamanÕz i‡in sizi arayaca?Õz ve yardÕmcÕ olaca?Õz. ?ki kez cretlendirilebilece?iniz i‡in ltfen daha fazla rezervasyon denemesi yapmayÕn. Bunlar, belirli bir koltuk i‡in byk bir talep oldu?unda ve a? ge‡idi tarafÕndan ge‡en sre normal sreyi a?tÕ?Õnda meydana gelen nadir durumlardÕr. B”yle bir senaryoda, koltuk ba?ka bir yolcu tarafÕndan rezerve edilmi? olabilir ve bu da rezervasyonun ba?arÕsÕz olmasÕna neden olabilir.

Havayolu ile do?rudan nasÕl ileti?im kurabilirim?

Ltfen bu havayollarÕ listesine ve ileti?im bilgilerine buradanÿbakÕn

U‡ak tutmasÕ ve jetlag'Õ nasÕl ”nleyebilirim?

UluslararasÕ u‡mak, ‡ zaman dilimini ge‡ti?inizden jetlag'a neden olur. AlÕnmasÕ gereken bazÕ ”nlemler ?unlardÕr: Bol su i‡in ve alkol almayÕn;

Hafif bir diyete sadÕk kalÕn;

Saatinizi gidece?iniz yere g”re ayarlayÕn, b”ylece vardÕ?ÕnÕzda mmkn olan en kÕsa srede normal bir uyku programÕna girebilirsiniz.

Evcil hayvanlarÕ u‡u?a getirebilir miyim?

Evcil hayvanÕnÕzla seyahat ediyorsanÕz, onlar i‡in bir rezervasyon yapmak i‡in havayoluyla irtibata ge‡in. Havayolunuz evcil hayvanÕnÕzÕn a?a?Õdakileri yapmasÕnÕ gerektirebilir:

Kimlik ve lisans numarasÕ ile yaka

Veterinerinizden yakÕn zamanda alÕnmÕ? sa?lÕk durumu (30 gnden eski olmayan) belgesi

Kuduz a?ÕsÕ sertifikasÕ (uluslararasÕ seyahat ediyorsanÕz)

Boyut ve sayÕ kÕsÕtlamalarÕ:
HavayollarÕ, kabinde seyahat etmesine izin verilen evcil hayvan sayÕsÕnÕ ve boyutunu sÕnÕrlar. Ta?ÕyÕcÕlarÕnÕn ”nnzdeki koltu?un altÕna sÕ?masÕ ko?uluyla, genellikle k‡k evcil hayvanlarÕ ta?Õyabilirsiniz.
HavayollarÕ, u‡a?a ve hava durumuna ba?lÕ olarak kargoda seyahat eden hayvan sayÕsÕnÕ kÕsÕtlar.

Ek cretler: €o?u havayolu, kabinde veya kargoda seyahat eden evcil hayvanlar i‡in cret almaktadÕr.

Seyahat etmek i‡in ne tr belgelere ihtiyacÕm var?
Pasaport:ÿPasaportunuz, gidi? seyahat tarihinden itibaren en az 6 ay ge‡erli olmalÕdÕr. Tm yolcularÕn ‡ocuklar ve bebekler de dahil olmak zere bireysel pasaportlarÕ olmalÕdÕr.
Vize: VarÕ?ta vizeyi kolayla?tÕrmayan lkeler i‡in ge‡erli bir vizeye sahip olmanÕz gerekir. Belirli lkelere vize almaya hak kazanmak i‡in seyahat sigortasÕ ve ”nceden belirlenmi? miktarda d”viz talep edebilirsiniz. Vize gereksinimlerinizin ne olaca?Õndan emin olmak i‡in ziyaret etti?iniz lkenin konsoloslu?una danÕ?Õn.
Transit Vize:ÿBazÕ lkeler, yolda durmasanÕz bile ge‡erli bir transit vizeye sahip olmanÕzÕ gerektirir. ™rne?in, ABD havaalanlarÕndan herhangi biri aracÕlÕ?Õyla Kanada'ya u‡an Suudi vatanda?larÕnÕn ge‡erli bir ABD transit vizesine sahip olmalarÕ gerekecektir. Giri? ve transit gereksinimleri de?i?ebilir ve seyahatten ”nce gereksinimleri kontrol etmeniz ”nerilir.
YabancÕ para birimi:ÿZiyaret etti?iniz lkenin d”viz gereksinimlerini kontrol edin. Bazen minimum para birimi gereksinimi vardÕr ve ‡o?u durumda uluslararasÕ kullanÕlabilecek bir kredi kartÕna sahip olmak gerekir.
A?Õlama: SarÕhumma a?ÕsÕ, Gney Amerika ve Afrika'daki lkeleri ziyaret ederken yapÕlmasÕ gereken tek zorunlu a?ÕdÕr. Bu a?Õ, sarÕhummadan etkilenen b”lgelerden herhangi birine giri?ten 10 gn ”nce yapÕlmalÕdÕr. šlkenize d”nd?nzde sarÕhumma a?Õ sertifikanÕzÕ ibraz etmeniz istenebilir. E?er yoksa, yakla?Õk 6 gn karantinada tutulacaksÕnÕz.
Asfartrip.com'a kayÕtlÕ ye olmanÕn faydalarÕ nelerdir?
Asfartrip.com'un kayÕtlÕ bir yesi olarak, di?er seyahat hizmetlerinin yanÕ sÕra u‡ak biletleri, otel rezervasyonlarÕ, tatil paketleri ve ara‡ kiralamalarÕnda tasarruf ve avantajlara hak kazanacaksÕnÕz. AyrÕca, aylÕk haber bltenleri ve ”zel fÕrsatlar sunan ”zel promosyonlar almak i‡in sabÕrsÕzlanÕyoruz.

Biletlerimi internetten ayÕrttÕm. E-Biletimin ba?ka bir kopyasÕnÕ nasÕl alabilirim?

E-biletinizin bir ‡ÕktÕsÕnÕ g”rntlemek ve almak i‡in, a?a?Õdaki adÕmlarÕ izleyin:
1. www.asfartrip.com adresinde oturum a‡Õn
2. Rezervasyona tÕklayÕn
3. Eski rezervasyon numaranÕzÕ girin. Gezgin Kupt ve SoyadÕ
4. Arama zerine tÕklayÕn o zaman rezervasyonunuzu bulacaksÕnÕz.

Bir araba kiralamak i‡in neye ihtiyacÕm var?

ArabanÕzÕ ayÕrtmak i‡in, ihtiyacÕnÕz olan tek ?ey bir kredi kartÕ veya banka kartÕdÕr. ArabayÕ se‡ti?inizde, ihtiyacÕnÕz olacak:

Kuponunuz / e-kuponunuz, araba i‡in ”deme yaptÕ?ÕnÕzÕ g”stermek i‡in.

Ana srcnn kredi / banka kartÕ, arabanÕn depozitosu i‡in yeterli fonla.
Her srcnn tam, ge‡erli ehliyet, en az 12 ay boyunca tuttu?u (genellikle 24).
Pasaportunuz ve ba?ka bir kimli?iniz, ara‡ kiralama ?irketinin g”rmesi gerekiyor.
FarklÕ ara‡ kiralama ?irketleri farklÕ gereksinimleri var, bu yzden ltfen aracÕn ?artlarÕnÕ ve ko?ullarÕnÕ da kontrol etti?inizden emin olun.
Bir araba kiralamak i‡in ka‡ ya?Õnda olmak zorundayÕm?

€o?u araba kiralama ?irketi i‡in, ya? gereksinimi 21 ila 70 ya? arasÕdÕr. 25 ya?Õn altÕndaysanÕz, ek bir cret ”demek zorunda kalabilirsiniz.

Ba?ka biri i‡in kiralÕk araba rezervasyonu yapabilir miyim?
Evet, bu gereksinimleri kar?ÕladÕklarÕ srece. Sadece rezervasyon yaparken ayrÕntÕlarÕnÕ doldurun
En ucuz ara‡ kiralama anla?masÕnÕ nasÕl bulabilirim?
Size en iyi fiyatlarla byk bir araba se‡imi getirmek i‡in tm byk uluslararasÕ ara‡ kiralama markalarÕ (ve daha k‡k yerel ?irketler) ile birlikte ‡alÕ?Õyoruz. Sizi bu ?ekilde, dnya ‡apÕnda 53.000'den fazla lokasyonda ucuz araba kiralama anla?malarÕ bulabiliriz. FiyatlarÕ kar?Õla?tÕrmak ve ideal aracÕnÕzÕ rakipsiz bir fiyata kar?Õla?tÕrmak i‡in, sadece arama formumuzu kullanÕn.
Araba se‡erken ne aramalÕyÕm?
Uzay: YolcularÕnÕz ve BagajlarÕnÕz i‡in bol miktarda oda i‡eren bir araba se‡erseniz kiralamanÕzÕn tadÕnÕ ‡ÕkarÕrsÕnÕz.

YakÕt PolitikasÕ: €ok fazla srmeyi planlamÕyor musunuz? Tam yakÕt politikasÕna tam size ‡ok para kazandÕrabilir.

Konum:ÿKolaylÕk olmasÕ a‡ÕsÕndan havaalanÕ i‡inde'bir kar?Õlama hizmetinden daha iyi olamazsÕnÕz, ancak havaalanÕ dÕ?Õnda'bir servis otobsyle teslim alma ‡ok daha ucuz olabilir.

Tm cretler kiralÕk fiyata dahil mi?

KiralamalarÕmÕzÕn byk ‡o?unlu?u arasÕnda hÕrsÕzlÕk korumasÕ, ‡arpÕ?ma hasarÕ feragatnamesi (CDW), yerel vergiler, havaalanÕ ek cretleri ve herhangi bir yol cretini i‡erir. ArabanÕzÕ, ek bir src, ek src veya tek y”nl cretlerle birlikte, arabanÕzla birlikte, aracÕnÕzÕ ayÕrmadan ”nce herhangi bir ek masrafÕ a‡Õklayaca?Õz (ve kendi ‡ocuk koltu?unuzu almadan ”nce) herhangi bir ek masrafÕ a‡Õklayaca?Õz. veya GPS, maliyetlerinizi azaltmanÕn kolay bir yolu olabilir). Dahil olanlar hakkÕnda daha fazla bilgi i‡in, baktÕ?ÕnÕz herhangi bir arabanÕn TS & C'lerini kontrol edin.

KDV nedir?

Katma De?er Vergisi (KDV), satÕ? noktasÕnda uygulanan mal ve hizmetlerin tketimi veya kullanÕmÕ konusunda bir vergidir. KDV, dolaylÕ bir vergi ?eklidir ve dnya ‡apÕnda 180'den fazla lkede kullanÕlmaktadÕr.

KDV oranlarÕ nelerdir?

Standart KDV oranÕ %5'tir. BazÕ mal ve hizmetler, BAE yasalarÕna g”re sÕfÕr orana tabi olacak veya KDV'den muaf tutulacaktÕr.
KDV ne zaman uygulanacak?
Birle?ik Arap Emirlikleri'nde KDV, 1 Ocak 2018 tarihinden itibaren ge‡erlidir.

KDV kanununun tm ayrÕntÕlarÕnÕ nereden okuyabilirim?

Birle?ik Arap Emirlikleri'ndeki KDV hukuku Maliye BakanlÕ?Õ'nda mevcuttur.

Vergi ve šcretler' nin U‡u? šcreti AyrÕntÕlarÕnÕ dahil ediyor?

HavaalanÕ vergisi, yakÕt ek cretleri veya havayolu cretleri gibi ‡nc taraf cretleri rezervasyonunuz i‡in ge‡erli olabilir.

Ek olarak, di?er ek cretler, belirli havayollarÕna eri?im sa?lama maliyetini kapsamaya yardÕmcÕ olan bir servis creti i‡erebilir.

Bu vergiler ve cretler, referansÕnÕz i‡in u‡u? rezervasyon maliyet arÕzanÕzda ayrÕ ayrÕ belirtilmi?tir.

KDV, BAE hkmeti tarafÕndan zorunlu olan mal ve hizmetlerin tketimi veya kullanÕmÕ i‡in dolaylÕ vergidir.

VAT_FAQ_3_A

VAT_FAQ_4_Q

VAT_FAQ_4_A

VAT_FAQ_5_Q

VAT_FAQ_5_A