Ищите лучшие предложения по трансферу

Хотя мы работаем круглосуточно, чтобы все прошло по плану, иногда вещи могут сложиться не так. Не волнуйтесь, наша служба поддержки позаботится о вас.

Во-первых, убедитесь, что вы правильно забронировали. Как люди, мы можем ошибаться. Проверьте время и дату в вашем электронном письме с подтверждением бронирования, чтобы убедиться, что вы не забронировали ранее или позднее. Если бронирование было сделано на другое время, вам может потребоваться подождать его.

Во-вторых, убедитесь, что вы следовали инструкциям по подаче. Каждое бронирование имеет набор инструкций, чтобы встретить вашего водителя. Очень важно, чтобы вы прочитали и следовали этим инструкциям, чтобы услуга прошла правильно. Если вы заказали поездку, включающую услугу Встреча и Приветствие, водитель будет ждать вас в зале прибытия с табличкой с вашим именем. В противном случае вам может потребоваться отправиться на встречу, зарегистрироваться в офисе/стойке/будке в аэропорту или позвонить в диспетчерский центр, чтобы вашему водителю было отправлено на место подачи.

В-третьих, позвоните на экстренный номер из вашего электронного письма с подтверждением. Большинство времен, ваш водитель на месте, но вы его пропустили или вы встретились друг с другом. Звонок нашему местному поставщику может быть необходим, чтобы они точно рассказали вам, где водитель ждет вас, и водителю, где вы ждете.

Большинство наших автомобилей позволят вам привезти складное инвалидное кресло. Пожалуйста, учтите количество багажа, который вы привезете, так как складное инвалидное кресло займет место в багажнике автомобиля. Пожалуйста, сообщите нам, что вы привезете складное инвалидное кресло в специальных инструкциях прямо перед подтверждением бронирования.

Хотя мы стараемся удовлетворить все ваши потребности, не все наши автомобили доступны для инвалидных колясок. Мы показываем изображение автомобиля с рампой, когда доступен автомобиль для инвалидных колясок.

Изменение бронирования довольно просто, но будет зависеть от ряда условий. Главным образом, ваше бронирование в пределах политики отмены и то, что выбранный вами поставщик может удовлетворить изменения, которые вы требуете.

Пожалуйста, обратите внимание, что за изменения могут взиматься дополнительные сборы, так как цены могут измениться. Убедитесь, что вы запросили изменение как можно скорее, чтобы мы могли вам помочь.

Помните, если ваш запрос все еще в рамках срока отмены, вы можете просто отменить ваше существующее бронирование и забронировать его снова с правильными данными.

Вы можете отменить ваше бронирование в два клика! Мы знаем, что иногда ваши планы меняются, поэтому мы старались сделать отмену легкой, если вам это понадобится. Пока это до времени отмены поставщика* (отличается от поставщика, обычно 24 часа или меньше), вы можете просто щелкнуть по ссылке отмены в вашем электронном письме с подтверждением бронирования.

*Обратите внимание: при отмене бронирования вы получите денежный возврат (если вы добавили нашу Усовершенствованную политику отмены или Гибкую политику отмены к вашему бронированию) или кредитный ваучер (с нашей Бесплатной политикой отмены), который можно использовать для нового бронирования через Mozio.

Показанная цена является общей ценой для вашего поиска.

1) Если вы ввели более одного пассажира, то она будет рассчитывать цену для общего количества пассажиров.
2) Если вы выбрали Туда и обратно, она рассчитает сумму для обеих поездок прибытия и отбытия.