Zoek naar de Beste Transferdeals

Hoewel we er dag en nacht aan werken om ervoor te zorgen dat alles volgens plan verloopt, kunnen er soms dingen door de mazen van het net glippen. Geen zorgen, ons ondersteuningsteam staat voor je klaar.

Ten eerste, zorg ervoor dat je correct hebt geboekt. Als mensen maken we fouten. Controleer de tijd en datum op je boekingsbevestigingse-mail om er zeker van te zijn dat je niet voor een eerder of later tijdstip hebt geboekt. Als de boeking voor een andere tijd is gemaakt, moet je misschien wachten tot het aankomt.

Ten tweede, zorg ervoor dat je je ophaalinstructies hebt gevolgd. Elke boeking heeft een set instructies om je chauffeur te ontmoeten. Het is essentieel dat je die instructies leest en opvolgt voor een correcte uitvoering van de service. Als je een rit boekt met Meet and Greet-service, wacht de chauffeur op je in de aankomsthal met een bord met je naam erop. Anders moet je misschien naar een ontmoetingspunt gaan, inchecken bij een kantoor/balie/stand op de luchthaven, of een centrale bellen voor je chauffeur om naar het ophaalpunt te worden gestuurd.

Ten derde, bel het noodnummer op je bevestigingse-mail. Meestal is je chauffeur er al, maar heb je hem gemist of hebben jullie elkaar gemist. Een belletje naar onze lokale aanbieder is misschien nodig zodat zij je precies kunnen vertellen waar de chauffeur op je wacht en de chauffeur waar jij op hem wacht.

De meeste van onze voertuigen staan ​​je toe om een opvouwbare rolstoel mee te nemen. Zorg ervoor dat je rekening houdt met de hoeveelheid bagage die je meeneemt, aangezien de opvouwbare rolstoel ruimte in de kofferbak van het voertuig in beslag neemt. Laat ons weten dat je een opvouwbare rolstoel meeneemt in de speciale instructies vlak voordat je je boeking bevestigt.

Hoewel we proberen te voldoen aan al je behoeften, zijn niet al onze voertuigen rolstoeltoegankelijk. We tonen een afbeelding van het voertuig met een oprijplaat wanneer een rolstoeltoegankelijk voertuig beschikbaar is.

Een wijziging aanbrengen in een reservering is vrij eenvoudig, maar is afhankelijk van een reeks voorwaarden. Voornamelijk dat je reservering binnen het annuleringsbeleid valt en dat de door jou geselecteerde aanbieder de wijzigingen kan accommoderen die je nodig hebt.

Houd er rekening mee dat er voor wijzigingen mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht, omdat de prijzen aan verandering onderhevig zijn. Zorg ervoor dat je je wijziging zo snel mogelijk aanvraagt, zodat we je kunnen helpen.

Onthoud dat als je verzoek nog binnen de annuleringsdeadline valt, je eenvoudig je bestaande reservering kunt annuleren en opnieuw kunt boeken met de juiste gegevens.

Je kunt je boeking in twee klikken annuleren! We begrijpen dat plannen soms veranderen, dus we hebben geprobeerd het gemakkelijk voor je te maken om te annuleren, mocht dat nodig zijn. Zolang het voor de annuleringsdeadline* van de aanbieder is (varieert per aanbieder, meestal 24 uur of minder), kun je gewoon klikken op de annuleringslink in je bevestigingsmail.

*Let op: Bij het annuleren van een reservering ontvang je een contante terugbetaling (als je onze Enhanced Cancellation Policy of Flexible Cancellation Policy aan je boeking hebt toegevoegd) of een tegoedbon (met onze Free Cancellation Policy), die kan worden gebruikt voor een nieuwe boeking via Mozio.

De getoonde prijs is de totale prijs voor je zoekopdracht.

1) Als je meer dan één passagier hebt ingevoerd, wordt de prijs berekend voor het totale aantal passagiers.
2) Als je Retour hebt geselecteerd, wordt de prijs berekend voor zowel de heen- als terugreis.